Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Introduction

Merci d'avoir choisi L'atelier sud ! Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Cette politique d'expédition a pour but de vous fournir toutes les informations nécessaires concernant les options, les délais et les frais d'expédition.

2. Zones d'expédition

Nous expédions en la France, dans l'Union européenne. Si vous souhaitez recevoir un produit dans un autre pays, veuillez nous contacter à info@lateliersud.com pour obtenir plus d'informations sur les options d'expédition.

3. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement.

4. Modes d'expédition et frais

Nous proposons plusieurs options d'expédition, adaptées à vos besoins :

Standard : Livraison sous 2-3 jours ouvrés à partir de la date d'expédition. Frais : [prix].
Gratuit : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 70 €.

Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode choisi.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site de transporteur pour suivre l'avancement de votre livraison. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 72 heures suivant l'expédition, veuillez nous contacter à info@lateliersud.com

6. Livraisons endommagées ou perdues

Si votre commande arrive endommagée ou si vous n'avez pas reçu votre colis dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter immédiatement à info@lateliersud.com afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous collaborerons avec les transporteurs pour trouver une solution rapide.

7. Adresses de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte. Nous ne pourrons pas être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes.

8. Retours et échanges

Pour plus d’informations sur notre politique de retour et d’échange, veuillez consulter notre [page de politique de retour] ou nous contacter directement.